서비스 이용약관

이 약관은 헤스트라(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 PDF 업로드, 문서 분석, AI 요약, 퀴즈, OX, 플래시카드, 공유 학습공간 기타 관련 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 구현되는 단말기(PC, 태블릿, 휴대형 단말기 등 각종 유무선 장치를 포함)와 관계없이 이용자가 이용할 수 있는 회사의 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
6. "비밀번호"란 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자, 숫자 및 특수문자의 조합을 의미합니다.
7. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 제반 서비스를 의미합니다.
8. "정기결제"란 회원이 등록한 결제수단을 통하여 회사가 정한 결제주기마다 유료서비스 이용요금이 자동 청구되는 결제방식을 의미합니다.
9. "업로드 자료"란 이용자가 서비스에 업로드, 입력, 저장, 작성, 생성 또는 공유하는 PDF, 이미지, 텍스트, 메모, 문제, 답안, 요약, 해설 기타 일체의 자료를 의미합니다.
10. "AI 기능"이란 회사가 인공지능 또는 이에 준하는 자동화 기술을 이용하여 업로드 자료를 분석, 요약, 분류, 문제화, 추천 또는 기타 방식으로 처리하는 기능을 의미합니다.
11. "AI 결과물"이란 AI 기능을 통해 생성되거나 제공되는 요약, 퀴즈, OX, 플래시카드, 해설, 추천, 분류 결과 기타 산출물을 의미합니다.
12. "공유공간"이란 회원이 다른 회원과 업로드 자료 또는 학습결과를 공유하기 위하여 회사가 제공하는 협업 또는 공동 이용 기능을 의미합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 회사의 개인정보처리방침, 운영정책, 개별 서비스 화면의 안내, 결제 화면의 고지 내용 등(이하 '세부지침')에 따릅니다.

본 약관과 세부지침이 충돌하는 경우 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 세부지침이 우선합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 초기화면, 설정화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경내용, 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 사항의 변경인 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고 전자우편, 서비스 내 알림 등 합리적인 방법으로 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관의 효력 발생일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
5. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 전자우편, 서비스 내 알림, 푸시 알림 기타 전자적 수단을 이용하여 이용자에게 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항 게시로 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
3. 이용자의 연락처 오기재, 변경 미반영, 수신거부 등으로 개별 통지가 어려운 경우 회사는 전항의 공지로 통지를 갈음할 수 있습니다.

1. 이용자가 약관에 동의하고 회원가입 신청을 한 후 회사가 이를 승낙한 때
2. 회원가입 없이 이용 가능한 서비스에 대하여 이용자가 결제를 완료하거나 무료 서비스 이용 절차를 진행한 때
3. 이용자가 제1호 또는 제2호에 따른 절차를 통해 서비스 이용을 개시한 때

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자의 회원가입 신청을 승낙합니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요하다고 판단하는 경우 본인확인, 실명확인 또는 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다. 가. 허위 정보 또는 타인의 정보를 기재한 경우 나. 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 운영상 문제가 있는 경우 다. 부정이용, 법령 위반 또는 서비스 안정성 저해 우려가 있는 경우 라. 기타 회사가 합리적으로 승낙이 부적절하다고 판단하는 경우
4. 회사가 승낙을 유보하거나 거절한 경우 원칙적으로 이를 신청자에게 알리되, 회사의 귀책사유 없이 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
5. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료 또는 결제완료를 표시한 시점으로 합니다.
6. 회사는 회원의 이용 형태, 구독 등급, 결제 여부, 공유 기능 사용 여부 등에 따라 서비스 이용범위, 업로드 가능 용량, AI 기능 사용량, 저장 가능 수량, 공유 가능 인원 등에 차등을 둘 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 본인의 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 운영상 필요한 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 지체 없이 이를 수정하거나 회사에 알려야 합니다.
3. 변경사항을 수정하거나 알리지 않아 발생한 불이익은 해당 회원이 부담합니다.

1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 아이디 또는 비밀번호의 도용, 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
4. 회원이 전항의 통지를 지체하거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 관계 법령 및 이 약관이 정하는 바에 따라 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 서비스 제공에 장애가 발생한 경우 이를 지체 없이 복구하도록 노력합니다. 다만, 천재지변, 불가항력, 제3자 서비스 장애, 긴급점검 등 부득이한 사유가 있는 경우 예외로 합니다.
3. 회사는 이용계약의 체결, 변경, 해지, 결제, 환불 등과 관련한 절차 및 내용을 이용자가 이해하기 쉽게 제공하도록 노력합니다.
4. 회사는 다음 사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다. 가. 상호 및 대표자명 나. 사업장 소재지 다. 고객센터 연락처 라. 사업자등록번호 마. 통신판매업 신고번호(해당하는 경우) 바. 이용약관 및 개인정보처리방침

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관계 법령을 준수하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 개인정보를 수집·이용하며, 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 그에 따릅니다.
3. 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
4. 회사가 서비스 제공을 위하여 제3자 서비스 또는 외부 솔루션을 이용하는 경우, 그 범위와 내용은 개인정보처리방침 또는 별도 안내를 통하여 고지합니다.

1. 이용자는 서비스 이용을 위해 제공하는 정보가 진실하고 정확하며 최신의 것이 되도록 하여야 합니다.
2. 이용자는 관계 법령, 본 약관, 운영정책, 서비스 이용안내 및 회사의 합리적인 요청을 준수하여야 합니다.
3. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 가. 타인의 개인정보, 저작권, 상표권, 초상권, 영업비밀 기타 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 자료를 업로드, 저장, 전송, 공유하는 행위 나. 불법정보, 음란물, 명예훼손 정보, 혐오표현, 차별표현, 악성코드 기타 관계 법령에 위반되는 자료를 이용하는 행위 다. 회사의 시스템, 네트워크, 데이터 또는 AI 기능의 정상적 운영을 방해하는 행위 라. 비정상적 자동화 수단, 크롤링, 스크래핑, 우회접속 기타 부당한 방법으로 서비스를 이용하는 행위 마. 회사의 사전 동의 없이 서비스 또는 AI 결과물을 영리적으로 재판매, 대량복제, 재배포하는 행위 바. 결제수단을 부정하게 사용하는 행위 사. 기타 관계 법령, 본 약관 또는 공서양속에 반하는 행위
4. 이용자는 본인의 업로드 자료에 관하여 적법한 권리 또는 이용권한을 보유하여야 하며, 이와 관련한 분쟁 또는 책임은 해당 이용자가 부담합니다.

1. 회사의 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 유지보수, 업데이트, 보안상 필요, 외부 연동 서비스 장애 등 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부 제공이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
2. 회사가 제공하는 서비스의 구체적인 내용, 이용방법, 이용요금 및 이용조건은 서비스 화면, 안내문 또는 결제 화면 등에 따릅니다.
3. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다. 가. PDF 등 전자문서의 업로드, 열람, 저장, 관리 기능 나. 문서의 텍스트 추출, 요약, 퀴즈, OX, 플래시카드 기타 학습지원 기능 다. AI 기반 분석, 정리, 생성 및 추천 기능 라. 유료 구독, 공유 학습공간, 팀 기능 기타 부가 기능
4. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 중단할 수 있으며, 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.

1. 업로드 자료에 대한 권리는 해당 자료를 적법하게 업로드한 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스 제공, 저장, 백업, 표시, 전송, 분석, 오류 대응, 보안 유지 및 기능 개선을 위하여 필요한 범위에서 업로드 자료를 처리할 수 있습니다.
3. 이용자는 회사가 서비스 제공에 필요한 범위에서 업로드 자료를 복제, 저장, 변환, 분석, 표시 및 전송하는 것에 동의합니다. 다만, 회사는 업로드 자료를 서비스 제공 목적 범위를 초과하여 임의로 이용하지 않습니다.
4. 이용자는 공유공간에 자료를 게시하거나 공유하는 경우 해당 자료를 공유할 권한이 있음을 보증하며, 공유에 따른 책임은 이용자가 부담합니다.
5. 회사는 업로드 자료가 관계 법령 또는 본 약관에 위반되거나 서비스 운영에 중대한 위험을 초래한다고 판단하는 경우 해당 자료의 삭제, 비공개 처리, 접근 제한 또는 서비스 이용 제한 조치를 할 수 있습니다.
6. AI 결과물은 자동화된 시스템이 생성한 참고용 정보이며, 회사는 AI 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적 적합성, 학습성과 또는 시험성과를 보장하지 않습니다.
7. 이용자는 중요한 판단, 제출, 학습, 평가 또는 대외적 이용에 앞서 AI 결과물을 스스로 검토하여야 하며, 이를 전적으로 신뢰하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 가. 시스템 점검, 보수, 증설, 교체, 업데이트가 필요한 경우 나. 정전, 설비 장애, 네트워크 장애, 제3자 서비스 장애가 발생한 경우 다. 전시, 사변, 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력 사유가 있는 경우 라. 법령 위반, 보안 위협 또는 부정이용 방지를 위하여 필요한 경우
2. 회사는 무료서비스의 전부 또는 일부를 유료로 전환하거나 기능을 조정할 수 있으며, 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스 제한 또는 중지 시 그 사유 및 기간을 사전 또는 사후에 공지합니다.

1. 이용자는 언제든지 회사가 제공하는 방법에 따라 회원탈퇴 또는 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 청약철회, 해지 또는 탈퇴 요청을 받은 경우 지체 없이 처리하고 그 결과를 안내합니다.
4. 이용계약이 종료되거나 회원이 탈퇴한 경우 회사는 관계 법령, 개인정보처리방침 또는 분쟁대응·부정이용 방지 등을 위하여 보관이 필요한 정보를 제외하고 해당 회원의 개인정보 및 저장자료를 지체 없이 삭제 또는 파기합니다.

1. 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 무료서비스의 장애, 중단, 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생하게 한 경우 해당 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유, 제3자 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 업로드한 자료의 내용, 적법성, 정확성, 완전성 또는 해당 자료로 인하여 발생하는 법적 책임에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI 결과물의 정확성, 완전성, 최신성 또는 특정 목적 적합성을 보장하지 않으며, 이를 이용한 결과에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 사이의 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 서비스 운영에 필요하다고 인정되는 각종 안내, 공지, 결제 및 청구 관련 정보, 서비스 업데이트 정보 등을 전자우편, 서비스 내 알림, 푸시 알림 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 영리목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 관계 법령이 요구하는 절차에 따라 이용자의 동의를 받습니다.
3. 이용자는 회사가 제공하는 방법에 따라 광고성 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 다만, 이용약관 변경, 결제 내역, 서비스 중대한 변경 등 거래상 반드시 필요한 정보는 수신거부와 무관하게 제공될 수 있습니다.

1. 유료서비스의 종류, 이용요금, 결제방법, 결제주기, 제공기간, 자동갱신 여부 등은 서비스 화면 또는 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
2. 정기결제 상품을 신청한 회원은 결제 화면에 고지된 내용에 따라 이용요금이 정해진 주기마다 자동으로 청구되는 것에 동의한 것으로 봅니다.
3. 정기결제의 최초 결제일은 해당 유료서비스 이용기간의 시작일이 되며, 다음 결제일은 회사가 정한 결제주기에 따라 산정됩니다.
4. 회원은 다음 결제일 이전까지 서비스 내 설정 또는 회사가 안내하는 방법으로 정기결제를 해지할 수 있습니다.
5. 회원이 정기결제를 해지한 경우 다음 결제일부터 자동청구는 이루어지지 않으며, 이미 결제된 이용기간 동안은 해당 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 다만, 별도 프로모션 또는 개별 약정에 따라 다른 조건이 고지된 경우에는 그에 따릅니다.
6. 결제수단의 유효기간 만료, 한도 초과, 잔액 부족, 분실·정지, 승인거절 기타 사유로 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 회사는 결제를 재시도하거나 유료서비스 이용을 제한, 정지 또는 하향 조정할 수 있습니다.
7. 회사는 유료서비스의 이용요금, 결제주기 또는 제공내용을 변경하는 경우 적용일 이전에 사전 고지합니다. 회원이 변경 적용일 전까지 해지하지 아니하고 서비스를 계속 이용하거나 이후 결제가 이루어진 경우 변경사항에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
8. 회사는 이용자가 정당한 사용권한이 없는 결제수단을 사용하거나 결제정보를 잘못 입력하여 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
9. 앱마켓, 결제대행업체, 카드사 등 제3자 결제서비스가 개입하는 경우 해당 사업자의 정책 또는 약관이 함께 적용될 수 있습니다.

1. 이용자의 청약철회 및 환불은 관계 법령, 특히 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따릅니다.
2. 이용자는 원칙적으로 결제일 또는 법정 고지사항을 제공받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 디지털콘텐츠 또는 용역 형태의 유료서비스는 서비스 제공이 개시된 이후 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 가분적 서비스로 구성된 경우 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
4. 정기결제 상품의 해지는 다음 결제일부터 효력이 발생하며, 이미 결제되어 제공이 개시된 이용기간에 대해서는 관계 법령 또는 회사가 별도로 고지한 기준에 따라 환불 여부가 결정됩니다.
5. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 관계 법령 또는 회사가 고지한 기준에 따라 전부 또는 일부를 환불합니다. 가. 결제 후 서비스 이용내역이 없고 서비스 제공이 개시되지 아니한 경우 나. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 다. 제공된 서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 현저히 다른 경우 라. 서비스 자체의 중대한 결함으로 정상적 이용이 현저히 불가능한 경우
6. 회사는 환불사유가 인정되는 경우 원칙적으로 동일한 결제수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사는 이용자와 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
7. 회사는 환불의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 환불절차를 진행하도록 노력합니다. 다만, 회원의 귀책사유 또는 결제사업자의 처리사정으로 지연되는 경우에는 예외로 합니다.
8. 청약철회 또는 환불에 필요한 비용은 관계 법령에 특별한 정함이 없는 한 귀책사유가 있는 쪽이 부담합니다.

1. 회사가 제공하는 서비스, 소프트웨어, 화면구성, 디자인, 상표, 로고, 데이터베이스, 편집물 및 이에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 업로드 자료 및 그에 관한 권리는 해당 자료를 적법하게 업로드한 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
3. 회사는 이용자에게 서비스 이용에 필요한 범위 내에서만 비독점적이고 양도불가능한 이용권을 부여합니다.
4. 이용자는 회사의 사전 서면동의 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 판매, 대여, 재라이선스 기타 영리목적으로 이용할 수 없습니다.

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 사항에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 우선 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 아니한 분쟁에 관하여는 관계 법령이 정한 절차 및 관할법원에 따릅니다.